Service client

Avez vous des questions ou des préoccupations ? nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire qui vous serait utile. Appelez-nous au (+213) 0776 14 02 05 ou envoyez-nous un courriel à 

rosalgerina@gmail.com / contact@rosalgerina.com

FAQ

 

Comment faire pour commander un article

Vous pouvez effectuer votre commande via notre site web en cliquant sur le lien suivant RosAlgerina Shop, ou en nous contactant sur nos réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter, E-mail ou par téléphone.

Quelle sont vos options de livraison ?

La livraison se fait sur le territoire national (58 Wilayas) via notre partenaire officiel PREST COURRIER EXPRESS avec paiement lors de la réception de votre commande, Pour l’international, Nous utilisons les services EMS ChampionShip, le paiement se fait à l’avance via versement CCP ou transfert bancaire. Vous trouverez les informations concernant les frais de livraison pour chaque pays sur le lien EMS ChampionShip.

 

Ou se trouve votre magasin ? 

Nous avons pour l’instant deux magasins, l’un d’eux se trouve au niveau du centre commercial Smiri à Bordj Mnaiel, wilaya de Boumerdes, et le second se trouve au quartier Sghir sur Bejaia. Notre siège social étant situé sur Baba Hassen à Alger, nous proposons aux clientes qui désirent voir les produits de nous rentre visite, le temps que notre magasin sur Alger soit prêt. 

Offrez vous la livraison a l’international ? 

RosAlgerina est présente sur la plateforme Menni Leek qui est notre partenaire officiel pour l’achat et la livraison à l’international. Vous trouverez toutes les informations sur leur site web mennileek.com

Comment puis-je retourner un article ?

Les informations concernant notre politique de retour ou d’échange d’article se trouvent sur la page CGV,

Pour toute demande complémentaire, vous pouvez contacter notre service après-vente.

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